ΚΟΡΟΪΔΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΤΟΥ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ: ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΣΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ, ΚΑΤΩ ΤΟΥ ΜΕΤΡΙΟΥ ΣΤΗΝ ΣΤΑΘΕΡΗ !!!

 

Η ελληνική τηλεπικοινωνιακή αγορά χαρακτηρίζεται από μία μεγάλη αντίφαση: τη διαφορά μεταξύ κινητής και σταθερής τηλεφωνίας. Τα ακόλουθα νούμερα είναι αποκαλυπτικά:

Σύμφωνα με τον ανεξάρτητο φορέα μετρήσεων Speedext Global Index της Ookla, η Ελλάδα κατέλαβε τον Μάιο την 22η θέση παγκοσμίως στη μέση ταχύτητα σύνδεσης στο Internet μέσω κινητής τηλεφωνίας, ξεπερνώντας χώρες όπως ο Καναδάς, η Γαλλία και οι ΗΠΑ.

Αντίθετα, σύμφωνα με τον ίδιο φορέα, η Ελλάδα κατέλαβε την 89η θέση παγκοσμίως στη μέση ταχύτητα σύνδεσης στο Ιnternet μέσω σταθερής τηλεφωνίας, με χώρες όπως η Αλβανία, η Αίγυπτος και το Νεπάλ να βρίσκονται σε υψηλότερες θέσεις.

Μάλιστα, στον δείκτη DESI (Δείκτης Ψηφιακής Οικονομίας και Κοινωνίας), που δημοσίευσε η Ε.Ε. στα τέλη του 2021, η Ελλάδα κατέλαβε την 25η θέση στο σύνολο των 27 κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ρουμανία και Βουλγαρία ακολουθούσαν).

Από την άλλη πλευρά, η Ελλάδα δείχνει να καλύπτει το "χαμένο έδαφος", ιδίως στη σταθερή τηλεφωνία. Οι τρεις πάροχοι κινητής τηλεφωνίας, Cosmote, Vodafone και Wind, ενισχύουν περαιτέρω τις επενδύσεις τους στο 5G, ενώ και στη σταθερή τηλεφωνία οι ανωτέρω εταιρείες και όχι μόνο έχουν εξαγγείλει ένα αρκετά μεγάλο επενδυτικό πρόγραμμα για τη μετάβαση της Ελλάδας από το δίκτυο χαλκού στο δίκτυο οπτικής ίνας (FttH).

Οι επενδύσεις στα δίκτυα 5G

Με μέση επίδοση 61,78 Mbps στο Download, 13,83 Mbps στο Upload και 21 ms καθυστέρηση (latency), η Ελλάδα διαθέτει ικανοποιητική ποιότητα στις ευρυζωνικές συνδέσεις μέσω των δικτύων κινητής, ξεπερνώντας χώρες όπως οι ΗΠΑ και η Γαλλία, ενώ το δίκτυό της συγκαταλέγεται μεταξύ των 10 καλύτερων στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

Όπως έχει επισημάνει και στο παρελθόν η Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ), οι ταχύτητες αυτές βελτιώνονται, ανά διαστήματα, με την επέκταση της κάλυψης των δικτύων 5G και την προετοιμασία που γίνεται για την υποδοχή της τουριστικής κίνησης.

Ανά φορέα, η Cosmote έχει εξαγγείλει ότι μέχρι το τέλος της χρονιάς θα αυξήσει την πανελλαδική πληθυσμιακή κάλυψη του 5G στο 80% και σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη σχεδόν στο 100%. Αντίστοιχα, η Vodafone επιδιώκει να επεκτείνει την πληθυσμιακή κάλυψη του 5G στο 44%, με στόχο το 90% το 2025.

Οι επενδύσεις στα δίκτυα οπτικών ινών

Αντίστοιχα, με μέση επίδοση 38,53 Mbps στο Download, 5,19 Mbps στο Upload και 13 ms καθυστέρηση (latency), η Ελλάδα δεν διαθέτει ικανοποιητική ποιότητα στις ευρυζωνικές συνδέσεις μέσω των δικτύων σταθερής τηλεφωνίας, με χώρες όπως η Ουρουγουάη, η Κολομβία και το Περού να την ξεπερνούν.

ΓΙΑ ΚΛΑΜΑΤΑ: ΒΟΥΛΙΑΖΟΥΜΕ ΣΥΝΕΧΩΣ ΣΤΙΣ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΙΝΤΕΡΝΕΤ !!!

 

Εξι θέσεις έχασε η χώρα μας όσον αφορά την μέση ταχύτητα internet στην κινητή τηλεφωνία, ενώ στη σταθερή είμαστε περίπου... ουραγοί.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που δημοσιεύει η Speedtest Global Index, το εργαλείο μέτρησης των ταχυτήτων από την Ookla για το Δεκέμβριο του 2021 η χώρα μας στην κινητή τηλεφωνία βρίσκεται στην 31η θέση ανάμεσα σε 138 χώρες, ωστόσο από το καλοκαίρι φαίνεται ότι χάσαμε 6 θέσεις. Στην κινητή τηλεφωνία η Ελλάδα καταγράφει μέση ταχύτητα Download στα 51.42 Mbps και Upload στα 12.52 Mbps.

Αξιοσημείωτο είναι ότι στην πρώτη θέση της λίστας των χωρών για την κινητή τηλεφωνία είναι στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα με μέση ταχύτητα 138.38 Mbps ενώ ακολουθούν στην δεύτερη θέση η Νορβηγία με 119.12 Mbps, στην τρίτη θέση η Νότια Κορέα με 108.26 Mbps και στην τέταρτη θέση η Κίνα με 104.44 Mbps. Την πρώτη πεντάδα συμπληρώνει το Κατάρ με μέση ταχύτητα 104.30 Mbps.

Σύμφωνα με τις μετρήσεις της Ookla ο παγκόσμιος μέσος όρος στην κινητή τηλεφωνία καταγράφει μέση ταχύτητα Download στα 29.55 Mbps και Upload στα 8.59 Mbps.

ΧΩΡΙΣ ΤΕΛΟΣ Η ΑΠΑΤΗ ΜΕ ΤΑ ΠΕΝΤΑΨΗΦΙΑ SMS !!!

 

«Δωρεάν SMS – Βάλε το Pin 1278 στη σελίδα και επιβεβαίωσε τη συνδρομή σου – 22,80 ευρώ τον μήνα» «Διαγραφή – στείλε stop στο 54123». Τα παραπάνω αντιστοιχούν στα μηνύματα υψηλής χρέωσης που έχει λάβει στο κινητό ένας μεγάλος αριθμός συνδρομητών με αποτέλεσμα να πληρώνει για υπηρεσίες που ποτέ δεν επέλεξε, τουλάχιστον συνειδητά. Πρόκειται για την πιο διαδεδομένη μορφή απάτης μέσω πενταψήφιων χρεώσιμων sms (υπηρεσίες πολυμεσικής πληροφόρησης).

Συνήθως, ο παραλήπτης ανυποψίαστος, στέλνει sms για τη διαγραφή του από την υπηρεσία και με τον τρόπο αυτό ανοίγει τον ασκό του Αιόλου. Κι αυτό επειδή χρεώνεται τόσο για την αποστολή του μηνύματος διαγραφής όσο και για νέα μηνύματα που ενδεχομένως λάβει, παρότι έχει ζητήσει το αντίθετο.

Αν και τα τελευταία χρόνια, αυτού του είδους οι απάτες έχουν υποχωρήσει, η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) είχε προτείνει κατά την αναδιαμόρφωση του κώδικα δεοντολογίας για τις υπηρεσίες πολυμεσικής πληροφόρησης την εκ των προτέρων φραγή των πενταψήφιων. Σήμερα, οι συνδρομητές έχουν τη διακριτική ευχέρεια να προχωρήσουν σε φραγή αριθμών από 19 ή 54, που ανήκουν δηλαδή στις αριθμοσειρές υψηλής χρέωσης. Εάν, υιοθετούνταν η πρόταση της ΕΕΤΤ, με την οποία, για λόγους δυσανάλογου παρεμβατισμού και περιορισμού της επιχειρηματικής ελευθερίας όπως αναφέρουν οι πληροφορίες, ήταν αντίθετοι οι παίκτες της αγοράς τηλεπικοινωνιών και πολυμεσικών υπηρεσιών, ο καταναλωτής θα έπρεπε να ζητήσει την άρση της εκ των προτέρων φραγής.

ΟΙ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΜΑΖΙ ΜΕ ΤΑ ΔΑΝΕΙΑ ΘΑ "ΠΟΥΛΟΥΝ" ΡΕΥΜΑ ΚΑΙ...ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ !!!

 

Τι μεταδίδει το bankingnews.gr :


Οι τράπεζες μετατρέπονται σε super market;

Μπορεί μια τράπεζα να μετατραπεί σε super market;Οι ελληνικές τράπεζες έχουν κατανοήσει ότι πουλώντας – χορηγώντας μόνο δάνεια δεν θα μπορέσουν να επιτύχουν τους επιχειρηματικούς στόχους.Η αντίληψη ότι η χορήγηση δανείων διασφαλίζει τα μελλοντικά έσοδα εν μέρει είναι σωστή καθώς εξαιτίας των χαμηλών επιτοκίων τα περιθώρια κέρδους έχουν μειωθεί.

Αν και οι τράπεζες διαχειρίζονται ευέλικτα τις καταθέσεις και ακολουθούν μια σχεδόν ολογοπωλιακή τακτική στην τιμολόγηση, εντούτοις στα business plan που εκπονούν οι στόχοι είναι οριοθετημένοι.

Κέρδη 400 με 500 εκατ ετησίως όταν τελειώσουν οι τιτλοποιήσεις, γιατί με τις τιτλοποιήσεις εύλογα οι τράπεζες θα εγγράφουν ζημίες.

Ποια η νέα στρατηγική;

Οι τράπεζες σχεδιάζουν το μέλλον.Νέες τεχνολογίες, ψηφιοποίηση και πολλά άλλα θα αλλάξουν το ελληνικό τραπεζικό σύστημα στα επόμενα 2-4 χρόνια.Όμως τι σημαίνουν όλα αυτά στην πράξη;

Πώληση δανείου με έκπτωση ενέργεια και κινητή τηλεφωνία

Ορισμένες τράπεζες και μεταξύ αυτών και η Εθνική, έχουν εξετάσει τρόπους, ώστε να μεγιστοποιήσουν τα οφέλη από την πώληση ενός καλαθιού προϊόντων που δεν είναι τραπεζικά.

ΕΠΙΤΕΛΟΥΣ ΠΡΟΣΤΙΜΟ ΣΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ-ΑΠΑΤΕΣ ΜΕ ΤΑ 5ΨΗΦΙΑ SMS !!!

Πρόστιμο 250.000€ στην εταιρεία Dimoco για μηνύματα με χρέωση στα κινητά 

Πρόστιμο 250.000 ευρώ επιβλήθηκε από το υπουργείο Ανάπτυξης στην εταιρεία, DIMOCO GREECE MONOΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ λειτουργούσε ως πάροχος υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (συμπεριλαμβανομένων SMS /MMS) και ενέγραφε καταναλωτές σε συνδρομητική υπηρεσία χωρίς τη συναίνεση τους, με αποτέλεσμα να υποστούν υπέρμετρες χρεώσεις στους λογαριασμούς κινητής τηλεφωνίας τους.

Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση του υπ. Ανάπτυξης:

ΤΡΥΠΙΟ ΚΑΙ ΤΟ WhatsApp !!! ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ !!! ΜΗΝ ΛΕΤΕ ΠΟΛΛΑ ΣΤΑ ΚΙΝΗΤΑ !!! ΑΦΗΣΤΕ ΤΑ ΕΞΩ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ !!!

ΑΡΓΟ ΚΑΙ ΠΑΝΑΚΡΙΒΟ ΤΟ ΣΤΑΘΕΡΟ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ !!!

Δεύτερη πιο ακριβή χώρα στην Ευρωπαϊκή Ενωση (Ε.Ε.) είναι η Ελλάδα στις ονομαστικές χρεώσεις ευρυζωνικών συνδέσεων σταθερής.

Μελέτη της Κομισιόν που παρουσιάστηκε πριν από λίγες ημέρες εμφανίζει κατά μέσον όρο την Ελλάδα ως τη χώρα με τις πιο υψηλές χρεώσεις, μετά εκείνες του Βελγίου. Η Ελλάδα, με βάση τη σχετική μελέτη και ανάλογα με το εξεταζόμενο πακέτο, συγκαταλέγεται είτε στην 4η κατηγορία χωρών της Ε.Ε. με τις πιο υψηλές χρεώσεις, είτε στην 3η κατηγορία με τις χώρες που εφαρμόζουν αρκετά υψηλές χρεώσεις. Τα κράτη-μέλη χωρίζονται σε τέσσερις βασικές κατηγορίες, με την πρώτη να περιλαμβάνει τις «φθηνές» χώρες της Ε.Ε., τη δεύτερη «τις σχετικά φθηνές», την τρίτη τις «σχετικά ακριβές» και την τέταρτη τις «ακριβές» χώρες.

Στην ίδια κατηγορία, εκτός από τη χώρα μας και το Βέλγιο, ανήκουν η Κύπρος, η Ιρλανδία και ακολουθούν η Ισπανία και η Σλοβενία. Αξιοσημείωτο είναι ότι οι πιο ακριβές χώρες της Ε.Ε. στις χρεώσεις ευρυζωνικού Internet σταθερής, είναι οι ίδιες αυτές που προσφέρουν και τις πιο αργές συνδέσεις. Για παράδειγμα, οι χώρες Βέλγιο, Ελλάδα, Κύπρος και Ιρλανδία, στο τέλος του περασμένου έτους, δεν προσέφεραν συνδέσεις ταχυτήτων 1 Gbps, ενώ δύο από αυτές (Ελλάδα, Κύπρος) δεν πρόσφεραν καν συνδέσεις με ταχύτητες άνω των 200 Μbps.

Αναφορικά με τις χρεώσεις, η Ελλάδα σχεδόν σε όλες τις κατηγορίες προσφερόμενων πακέτων (απλή σύνδεση, double paly, triple play) είναι πιο ακριβή από τον μέσο όρο της Ευρώπης. Ανάλογα με το είδος της ευρυζωνικής σύνδεσης μεταβάλλονται και οι αποκλίσεις στις χρεώσεις. Για παράδειγμα, όσον αφορά τα πακέτα που περιλαμβάνουν συνδέσεις ταχυτήτων 30 έως 100 Mbps, η απόκλιση της χώρας μας με τον μέσο όρο της Ε.Ε. κυμαίνεται από 20% έως 60%.

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ: ΟΙ ΝΕΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΑΡΟΧΩΝ ΑΠΟ 31/12/2018 !!!

ΤΙ ΘΑ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΕΙ ΤΟ 3ο ΚΑΙ ΤΕΛΙΚΟ ΣΤΑΔΙΟ
Όπως έγινε γνωστό από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, πριν λίγες μέρες, και συγκεκριμένα την 1η Οκτωβρίου, τέθηκε σε ισχύ το δεύτερο στάδιο ρυθμίσεων του Κανονισμού για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

Μεταξύ άλλων, με το δεύτερο στάδιο ρυθμίσεων επιβάλλονται στους παρόχους ηλεκτρονικών επικοινωνιών σημαντικές υποχρεώσεις, μεταξύ των οποίων:

• Μεγαλύτερη διαφάνεια ως προς τους συμβατικούς όρους
• Μεγαλύτερη προθεσμία για καταγγελία σύμβασης
• Ενημέρωση για υπέρβαση ορίου κατανάλωσης προγραμμάτων κινητής τηλεφωνίας
• Αυτόματη πίστωση λογαριασμού για βλάβες
• Δωρεάν γραμμή εξυπηρέτησης βλαβών από οποιοδήποτε δίκτυο
• Μεγαλύτερη ευελιξία στον τρόπο υποβολής καταγγελίας σύμβασης
• Απαγόρευση επιβολής τέλους διακοπής/ανανέωσης σύμβασης

Σε σχέση με το τελευταίο σημείο, η ΕΕΤΤ διευκρίνισε ότι η υποχρέωση των παρόχων να μην επιβάλουν τέλος αποσύνδεσης λόγω διακοπής /καταγγελίας σύμβασης (σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας) δεν αφορά σε συμβάσεις ορισμένου χρόνου, αλλά μόνο συμβάσεις αορίστου χρόνου και συνδέσεις καρτοκινητής τηλεφωνίας.

ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ: ΣΕ ΜΑΣΤΙΓΑ ΕΧΟΥΝ ΜΕΤΑΤΡΑΠΕΙ ΟΙ ΑΠΑΤΕΣ ΜΕ ΤΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΑΠΟ 5ΨΗΦΙΟΥΣ ΑΡΙΘΜΟΥΣ !!!

ΥΠΕΡΟΓΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ-ΒΡΟΧΗ ΟΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ
Προσοχή: Να καλείτε άμεσα τους παρόχους σας για να μπλοκάρετε τους συγκεκριμένους αριθμούς.

Εξωπραγματικές χρεώσεις από συνεχώς αυξανόμενους επιτήδειους βρίσκουν κάθε μήνα στον λογαριασμό τους χιλιάδες πολίτες. Οι «κομπίνες» λειτουργούν ως εξής: Ένα μήνυμα από πενταψήφιο αριθμό φτάνει στο κινητό και προκαλεί την απορία του χρήστη. Όσοι είναι ανυποψίαστοι απαντούν συνήθως για να μάθουν ποιος είναι αυτός που επικοινωνεί μαζί τους. Εκείνη την στιγμή όμως η παγίδα έχει ήδη λειτουργήσει. Ένα ποσό που μπορεί να φτάσει μέχρι και τα 9 ευρώ χρεώνεται αυτόματα στον λογαριασμό του ανυποψίαστου δέκτη του μηνύματος. Στην ακόμα χειρότερη περίπτωση, ο αποστολέας μπορεί με την απάντηση να αποσπάσει ακόμα και προσωπικά δεδομένα από το κινητό τηλέφωνο.

Θύματα των επιτήδειων μιλούν στο newsit.gr και περιγράφουν τον εφιάλτη που έζησαν από την στιγμή που έκαναν το λάθος και απάντησαν στους διαδικτυακούς απατεώνες. Οι χρεώσεις που έχουν να αντιμετωπίσουν φτάνουν τις εκατοντάδες ευρώ και πολλοί προσπαθούν να αποδείξουν στους παρόχους κινητής τηλεφωνίας ότι έχουν πέσει θύματα απάτης. Ειδικός, εξηγεί επίσης στο newsit.gr πως μπορείτε να ξεφύγετε από τους επιτήδειους αλλά και πως να μην πέσετε θύματά τους

Στο newsit.gr μίλησαν θύματα των επιτήδειων:

Κατερίνα 47 ετών

Τον Δεκέμβριο του 2017, καθώς σερφάρω μέσα στο Ίντερνετ βλέπω μια διαφήμιση από πολύ γνωστό σούπερ μάρκετ που λέει ότι μπορείτε να μπείτε σε έναν διαγωνισμό για να κερδίσετε τα τρόφιμα ενός μήνα. Μπαίνω μέσα στην σελίδα, δίνω τον αριθμό κινητού, αλλά εκείνη την στιγμή καταλαβαίνω ότι ίσως κάτι δεν πάει καλά. Σβήνω λοιπόν το κινητό μου, φεύγω από την σελίδα αλλά έπειτα από λίγη ώρα υπήρχε μια καταιγίδα από μηνύματα δεν τα άνοιξα ποτέ και απλά το άφησα το όλο θέμα. Όπου όταν ήρθε ο λογαριασμός της κινητής τηλεφωνίας έπαθα πλάκα, γιατί μιλάμε για ένα υπέρογκο ποσό τον 600 ευρώ. Πήρα τηλέφωνο στη εταιρεία. Τους λέω τι συμβαίνει εδώ πέρα, εγώ δεν έχω κάνει τέτοια χρήση γιατί υπάρχει αυτό και μου λένε ότι ξέρετε, έχετε ανοίξει κάποια μηνύματα, σημειωτέον είπα ότι δεν τα άνοιξα καθόλου, γιατί κατάλαβα ότι κάτι συμβαίνει. Όποτε μου είπαν το εξής: Ότι από την στιγμή που λαμβάνεις τέτοιο μήνυμα χρεώνεσαι. Εντάξει αυτό είναι απαράδεκτο και από τη εταιρεία στην οποία είμαι και βέβαια πιστεύω ότι συμβαίνουν στη απάτη της κάθε εταιρείας με πενταψήφια. Αυτή την στιγμή έχει περάσει τόσο χρονικό διάστημα από την εταιρεία της κινητής μου σύνδεσης δεν έχω λάβει απάντηση με αποτέλεσμα ο λογαριασμός να αυξάνεται συνέχεια. Δεν υπάρχει καμία κίνηση. Βέβαια δεν μου έχουν κόψει την σύνδεση, όμως συνεχίζει να ανεβαίνει ο λογαριασμός χωρίς να έχουν βγάλει εκτός το συγκεκριμένο ποσό χρέωσης. Υποτίθεται ότι το επεξεργάζονται. Κοντεύουμε ένα χρόνο κοντεύουμε σχεδόν.

ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ: ΕΡΧΕΤΑΙ ΦΡΑΓΗ ΟΤΑΝ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΘΑ ΞΕΠΕΡΝΑΕΙ ΤΑ 150€ !!!

ΑΠΟΦΑΣΗ ΤΗΣ ΕΕΤΤ ΓΙΑ ΝΑ ΠΡΟΦΥΛΑΞΕΙ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΑΠΟ ΥΠΕΡΟΓΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ
Πλαφόν χρέωσης σε όλους τους λογαριασμούς τηλεφώνου θα θέσει από την 1η Ιανουαρίου 2019 η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).

Σύμφωνα με τη σχετική απόφαση το πλαφόν τίθεται στα 150 ευρώ, συμπεριλαμβανομένου των φόρων και αφορά στο σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών, όπως φωνής, δεδομένων και μηνυμάτων.

Το μέτρο έρχεται να προφυλάξει τους καταναλωτές από τυχόν υπέρογκες χρεώσεις που γίνονται εν αγνοία τους ή χωρίς να έχουν αντίληψη. Το μέτρο προβλέπει την αυτόματη επιβολή φραγής μόλις ο λογαριασμός ξεπεράσει το όριο των 150 ευρώ, σύμφωνα με την Καθημερινή.

ΕΕΤΤ: ΤΣΟΥΝΑΜΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ !!!

Η ΠΛΕΙΟΝΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΑΦΟΡΑ ΑΜΦΙΣΒΗΤΟΥΜΕΝΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΤΟΥΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ
Νέο ρεκόρ καταγγελιών των καταναλωτών για τις τηλεπικοινωνίες και τα ταχυδρομεία. Σύμφωνα με την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), το 2017 υπήρξε μεγάλη αύξηση στα έγγραφα αιτήματα / καταγγελίες των καταναλωτών.

Ειδικότερα, όπως αναφέρουν τα πεπραγμένα του 2017, η ρυθμιστική αρχή δέχθηκε συνολικά 10.565 έγγραφα αιτήματα/καταγγελίες καταναλωτών και περίπου 80 τηλεφωνικά ερωτήματα/αιτήματα ημερησίως. Οι τηλεφωνικές κλήσεις παρέμειναν στα ίδια επίπεδα με πέρυσι, αλλά ο αριθμός των έγγραφων αιτημάτων/καταγγελιών ήταν κατά 38% μεγαλύτερος από το 2016 και κατά 45% μεγαλύτερος από το 2015.

Συγκεκριμένα το 2016 είχαν υποβληθεί 7.629 καταγγελίες και ένα χρόνο πριν 7.301 καταγγελίες. Η πλειονότητα, δε, αυτών των καταγγελιών, σε ποσοστό άνω του 50%, έχει να κάνει με την αμφισβήτηση χρεώσεων σε λογαριασμούς, κυρίως των τηλεπικοινωνιακών παρόχων. Οι έγγραφες καταγγελίες άλλωστε που υποβάλλονται στην ΕΕΤΤ για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες είναι τόσο λίγες που δεν ξεπερνούν το 2,6% του συνόλου (279 συνολικά το 2017).

Αναλυτικά, οι καταγγελίες που αφορούν σε χρεώσεις λογαριασμών ανέρχονται στο 50% των καταγγελιών στη σταθερή τηλεφωνία, στο 48% των καταγγελιών που αφορούν στις συνδυαστικές υπηρεσίες, ενώ στην κινητή τηλεφωνία επτά στις δέκα (71%) καταγγελίες αφορούν αμφισβήτηση χρεώσεων. Αξιοσημείωτα επίσης ποσοστά καταγγελιών σημειώνονται –ειδικά στη σταθερή τηλεφωνία– για αυθαίρετες ενεργοποιήσεις υπηρεσιών. Σχεδόν μία στις τέσσερις καταγγελίες (24%) που φθάνει στην ΕΕΤΤ αφορά τέτοιους είδους ενέργειες, ενώ ακολουθούν οι καταγγελίες για άρνηση/καθυστέρηση παροχής νέας σύνδεσης (9%) κ.ά.

ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑ ΣΤΑΘΕΡΗΣ & ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ: ΑΚΥΡΩΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΧΩΡΙΣ ΠΡΟΣΤΙΜΑ ΚΑΙ ΕΞΗΓΗΣΕΙΣ !!!

ΕΦΟΣΟΝ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΕΛΘΕΙ 14 ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΑΚΕΣ ΗΜΕΡΕΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Σε ισχύ τίθενται από σήμερα, οι νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ για τη φορητότητα αριθμών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.

Στόχος είναι να επιλυθούν προβλήματα που είχαν εντοπισθεί στην προηγούμενη διαδικασία, όπως η αποστολή προσφορών στον συνδρομητή ακόμη και μετά την υλοποίηση της φορητότητας, με αποτέλεσμα ο συνδρομητής, σε περίπτωση που αποφάσιζε τελικά να παραμείνει στην υφιστάμενη εταιρία, λάμβανε λογαριασμό από δύο εταιρίες και επιβαρυνόταν με τέλη πρόωρης λήξης σύμβασης.

Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, ο συνδρομητής σε περίπτωση που έχει συνάψει σύμβαση είτε από απόσταση (τηλεφωνικά, μέσω Διαδικτύου ή fax), είτε εκτός καταστήματος (π.χ. μέσω αντιπροσώπου της εταιρίας στον χώρο του συνδρομητή), έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αζημίως και χωρίς εξηγήσεις. Συνεπώς, έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την αίτηση φορητότητας αριθμού που έχει υποβάλει. Οι παραπάνω δυνατότητες ισχύουν για διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Σε αυτό το πλαίσιο, ισχύουν τα ακόλουθα:

ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: ΡΑΓΔΑΙΑ ΑΥΞΗΣΗ ΤΩΝ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΩΝ ΓΙΑ ΤΡΑΠΕΖΕΣ, ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ & ΕΝΕΡΓΕΙΑ !!!

ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ 82% ΤΟ ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗ ΤΟΥ ΣτΚ
Παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, Λευτέρη Ζαγορίτη, στη Συνεδρίαση του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτή και Αγοράς.

Ο κ. Ζαγορίτης, κατά τη σημερινή συνεδρίαση του Εθνικού Συμβουλίου Καταναλωτή και Αγοράς, ανέδειξε την ιδιαιτέρως μεγάλη αύξηση του αριθμού των αναφορών καταναλωτών που έλαβε ο Συνήγορος και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή το 2017, οι οποίες έφθασαν τις 9757. Τόνισε, ταυτόχρονα, ότι διατηρήθηκε το υψηλό ποσοστό επίλυσης, που υπερβαίνει το 82%, με αποτέλεσμα η εξωδικαστική επίλυση των διαφορών να κερδίζει συνεχώς έδαφος στη συνείδηση των καταναλωτών, αλλά και των προμηθευτών.

Οι τομείς της αγοράς με τα μεγαλύτερα προβλήματα, με βάση τα στοιχεία που διαθέτει η Αρχή, είναι οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες (τράπεζες, δάνεια), οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες (σταθερή-κινητή τηλεφωνία, ίντερνετ) και η ενέργεια-ύδρευση. Αποτελούν τους εμπορικούς κλάδους με τη μεγαλύτερη αύξηση αναφορών και συνδέονται με την αδυναμία των πολιτών να καλύπτουν πάγιες οικονομικές υποχρεώσεις τους σαν συνέπεια της οικονομικής κρίσης, που πλήττει καίρια τα οικογενειακά εισοδήματα.

ΠΡΟΣΤΙΜΟ 6.300.000 ΕΥΡΩ ΣΤΟΝ ΟΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΕΤΤ !!!

ΓΙΑ ΚΑΤΑΧΡΗΣΗ ΔΕΣΠΟΖΟΥΣΑΣ ΘΕΣΗΣ
Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση της ΕΕΤΤ, η Επιτροπή διαπίστωσε ότι «η εταιρεία ΟΤΕ ΑΕ προέβη σε κατάχρηση της δεσπόζουσας θέσης της μέσω της πρακτικής της διακριτικής μεταχείρισης στην αγορά της αδεσμοποίητης πρόσβασης στον τοπικό βρόχο, σε βάρος των παραπάνω εταιρειών και υπέρ του λιανικού της άκρου, για χρονικό διάστημα 3 ετών (2012-2014)» !!!

Διοικητικό πρόστιμο συνολικού ύψους 6,3 εκατ. ευρώ επέβαλε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) στην εταιρεία ΟΤΕ Α.Ε. (νυν όμιλος εταιρειών «COSMOTE AE»), κατόπιν εξέτασης σχετικών καταγγελιών των εταιρειών Hellas On Line ΑΕ και Wind Hellas ΑΕΒΕ, καθώς και αναφορών των εταιρειών Cyta ΑΕ και Forthnet ΦΟΡΘ ΑΕ.

ΤΕΛΟΣ ΣΤΙΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΡΙΑΓΩΓΗΣ ΣΤΗΝ ΚΙΝΗΤΗ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑ ΑΠΟ 15 ΙΟΥΝΙΟΥ !!!

ΨΗΦΙΣΤΗΚΕ ΣΤΟ ΕΥΡΩΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ
Πλέον οι καταναλωτές θα στέλνουν μηνύματα, θα καλούν και θα μεταφέρουν δεδομένα σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ και αν ταξιδέψουν, όπως ακριβώς κάνουν και στη χώρα τους, χωρίς επιπλέον χρεώσεις !!!

Το τελευταίο εμπόδιο για την πλήρη κατάργηση των λιανικών χρεώσεων περιαγωγής αφαίρεσαν οι ευρωβουλευτές υπερψηφίζοντας τον ευρωπαϊκό κανονισμό για τα ανώτατα όρια των τιμών χονδρικής περιαγωγής.

Η πλήρης κατάργηση των λιανικών χρεώσεων περιαγωγής, που έχει προγραμματιστεί για τις 15 Ιουνίου 2017, θα δώσει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να στέλνουν μηνύματα, να καλούν και να μεταφέρουν δεδομένα σε οποιαδήποτε χώρα της ΕΕ και αν ταξιδέψουν, όπως ακριβώς κάνουν και στη χώρα τους, χωρίς την επιβολή επιπλέον χρεώσεων.

ΕΡΧΕΤΑΙ ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ ΓΙΑ ΟΣΟΥΣ ΧΡΩΣΤΟΥΝ ΣΤΙΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ !!!

ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΤΗΛΕΓΝΟΥΣ
Στις αρχές του 2017 αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία !!!

Στις αρχές του 2017 αναμένεται να τεθεί σε λειτουργία ο νέος «Τειρεσίας» στην κινητή τηλεφωνία, με την επωνυμία Τελέγνους.Ο νέος φορέας, ο οποίος έχει την θετική γνωμοδότηση της Αρχής Προστασίας Δεδομένων, θα διαχειρίζεται σύστημα ανταλλαγής πληροφόρησης σχετικά με συνδρομητές των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας, οι οποίοι δεν εκπληρώνουν σημαντικές οικονομικές υποχρεώσεις για σημαντικό χρονικό διάστημα.

ΠΩΣ ΘΑ ΓΛΥΤΩΣΕΤΕ ΥΠΕΡΟΓΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΠΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ !!!

ΕΞΑΡΣΗ ΦΟΥΣΚΩΜΕΝΩΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΩΝ ΤΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ
Νέες οδηγίες για την προστασία κυρίως των χρηστών κινητής τηλεφωνίας από τις αυξημένες-υπέρογκες χρεώσεις των Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), εξέδωσε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) !!!

Τα κρούσματα των «φουσκωμένων» λογαριασμών κινητής τηλεφωνίας, σύμφωνα με τους εκπροσώπους του κλάδου, έχουν αυξηθεί και πάλι το τελευταίο διάστημα.

ΕΡΧΕΤΑΙ ΦΟΡΟΕΠΙΔΡΟΜΗ ΣΕ ΚΙΝΗΤΗ - ΑΚΙΝΗΤΗ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ !!!

ΚΑΙ ΕΝΩ ΟΙ ΟΦΕΙΛΕΣ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΕΦΟΡΙΑ ΑΥΞΑΝΟΝΤΑΙ ΜΕ ΓΕΩΜΕΤΡΙΚΗ ΠΡΟΟΔΟ ΚΑΙ ΕΧΟΥΝ ΦΤΑΣΕΙ ΤΑ 86,3 ΔΙΣ
ΙΧ, καύσιμα, ακίνητη περιουσία, κινητή τηλεφωνία, Internet και συνδρομητική τηλεόραση, είναι οι «στόχοι» του οικονομικού επιτελείου για να κλείσει το δημοσιονομικό κενό μέχρι και το 2018 το οποίο έστω και αν κανείς δεν θέλει να το παραδεχθεί έχει τριπλασιαστεί τις τελευταίες ημέρες από τα 1,7 δισ. στα 5,5 δισ. ευρώ !!!

Τα μέτρα με τα οποία η Ελλάδα θα διασφαλίσει την επίτευξη πρωτογενούς πλεονάσματος 3,5% του ΑΕΠ (6,5 δισ. ευρώ) το 2018 βρίσκονται ακόμη στην πρώτη τους ανάγνωση και θα πρέπει να γίνουν αποδεκτά τόσο στην ουσία τους όσο και στην απόδοσή τους από τους δανειστές.

ΠΡΟΣΟΧΗ !!! ΝΕΑ ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ ΜΕΣΩ ΚΙΝΗΤΗΣ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ !!!

ΟΠΟΙΟ ΔΙΚΤΥΟ ΚΑΙ ΑΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ, ΑΝ ΣΑΣ ΚΑΛΕΣΟΥΝ, ΚΛΕΙΣΤΕ ΑΜΕΣΩΣ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ !!!
Αν απαντήσετε, θα ξεκινήσετε να λαμβάνετε αυτομάτως μηνύματα, με χρέωσή σας 1,6 ευρώ το καθένα !!!

Αν τηλεφωνήσει στο κινητό σας κάποιος που θα σας πει ότι είναι τεχνικός εταιρείας, ότι κάνουν έλεγχο στο τηλέφωνό σας και ότι θα πρέπει να πατήσετε #90 ή 09# ή οποιονδήποτε άλλο αριθμό ......

ΚΛΕΙΣΤΕ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΠΑΤΗΣΕΤΕ ΚΑΠΟΙΟ ΑΡΙΘΜΟ !!!

Πρόκειται για κάποια εταιρεία-απάτη που χρησιμοποιεί κάποια συσκευή, η οποία μόλις επιλέξετε τους παραπάνω αριθμούς, μπορεί να μπει στην κάρτα SIM και παίρνουν τηλέφωνα με δική σας χρέωση . 

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ: ΤΗ WIND ΤΗΝ ΠΑΝΤΡΕΥΕΣΑΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΣΟΥ ΔΙΝΕΙ ΠΟΤΕ ΔΙΑΖΥΓΙΟ !!!

Γράφει ο Άρης Αλεξανδρής

ΤΗΝ ΠΑΝΤΡΕΥΕΣΑΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΣΟΥ ΔΙΝΕΙ ΔΙΑΖΥΓΙΟ

Είναι η WIND η χειρότερη εταιρεία κινητής τηλεφωνίας όλων των εποχών ;;;



Η σχέση μου με τη WIND ξεκίνησε χωρίς ιδιαίτερη σκέψη, στο πλαίσιο ενός εταιρικού συμβολαίου που δέχτηκα να συνάψω, μην έχοντας κάποια προγενέστερη εμπειρία ως συνδρομητής της. Κάτι σαν το ρίσκο που παίρνεις όταν παραγγέλνεις σουβλάκι από ένα καινούργιο μαγαζί, αποδεχόμενος (ή, μερικές φορές, χωρίς καν να υποψιαστείς) το ενδεχόμενο να είναι σκατά. Μόνο που το σουβλάκι το χωνεύεις σε ένα δίωρο, δεν το φορτώνεσαι αναγκαστικά για έναν χρόνο. Τέλος πάντων.

Πολύ γρήγορα έφυγα από την επιχείρηση που μου φόρτωσε το συμβόλαιο με τη WIND, αλλά το συμβόλαιο δεν τερματίστηκε αυτόματα. Έτρεχε κανονικά και θα συνέχιζε, εκτός αν αποφάσιζα να το παύσω εγώ, πληρώνοντας την αντίστοιχη ρήτρα. Γιατί, φυσικά, η WIND έδωσε στην επιχείρηση δώρο κινητό με την κατάρτιση του συμβολαίου, και οι δύο εταιρείες έκριναν λογικό να επωμιστεί το βάρος της εκπλήρωσης του συμβολαίου όχι αυτός που έλαβε το δώρο (η επιχείρηση), αλλά αυτός που φεύγει από την επιχείρηση και έκανε χρήση της σύνδεσης όσο ήταν σ’ αυτήν. Γαμάτο;