ΠΡΟΣΤΙΜΟ 250.000€ ΣΤΗΝ VEOO ΚΑΙ ΑΝΑΚΛΗΣΗ ΤΗΣ ΑΔΕΙΑΣ
Ενώ προ ημερών είχει προηγηθεί και πρόστιμο 250.000€ στην εταιρεία Dimoco από την Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή !!!
Τα «δόντια» της έδειξε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) στις εταιρείες παροχής υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (ΥΠΠ). Η επιτροπή επέβαλε πρόστιμο 250.000 ευρώ και ανακάλεσε την άδεια της εταιρείας Veoo, καταλογίζοντάς της παραβάσεις της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας.
Οι κυριότερες παραβάσεις που βαρύνουν την εταιρεία αφορούσαν σε αυθαίρετη εγγραφή και χρέωση καταναλωτών για υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης που παρέχει η εταιρεία, ασάφειες και ανακρίβειες σχετικά με τους όρους χρήσης των παρεχόμενων υπηρεσιών, αδυναμία επικοινωνίας των καταναλωτών με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, μη απάντηση της εταιρείας σε καταγγελίες καταναλωτών, καθώς και σε μη ορθή χρήση και διαχείριση των εκχωρηθέντων στην εταιρεία αριθμών.
Ενώ προ ημερών είχει προηγηθεί και πρόστιμο 250.000€ στην εταιρεία Dimoco από την Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή !!!
ΘΥΜΗΘΕΙΤΕ ΕΔΩ:
Τα «δόντια» της έδειξε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) στις εταιρείες παροχής υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης (ΥΠΠ). Η επιτροπή επέβαλε πρόστιμο 250.000 ευρώ και ανακάλεσε την άδεια της εταιρείας Veoo, καταλογίζοντάς της παραβάσεις της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας.
Οι κυριότερες παραβάσεις που βαρύνουν την εταιρεία αφορούσαν σε αυθαίρετη εγγραφή και χρέωση καταναλωτών για υπηρεσίες αυξημένης χρέωσης που παρέχει η εταιρεία, ασάφειες και ανακρίβειες σχετικά με τους όρους χρήσης των παρεχόμενων υπηρεσιών, αδυναμία επικοινωνίας των καταναλωτών με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, μη απάντηση της εταιρείας σε καταγγελίες καταναλωτών, καθώς και σε μη ορθή χρήση και διαχείριση των εκχωρηθέντων στην εταιρεία αριθμών.
Σύμφωνα με στελέχη της ΕΕΤΤ οι υπηρεσίες της δέχονταν κάθε χρόνο δεκάδες –αν όχι εκατοντάδες καταγγελίες– από καταναλωτές οι οποίοι χρεώνονταν υπηρεσίες χωρίς να έχουν συναινέσει στη λήψη τους. Επιπλέον, σύμφωνα με τους ανθρώπους της ΕΕΤΤ, η εταιρεία δεν απαντούσε καν στις καταγγελίες των καταναλωτών.
