Στο ρόλο των ελληνικών τραπεζών για την προώθηση της καινοτομίας και το μέλλον των ηλεκτρονικών συναλλαγών στο χρηματοπιστωτικό σύστημα αναφέρθηκε ο διευθύνων σύμβουλος της Εθνικής Τράπεζας, Πάύλος Μυλωνάς, μιλώντας στο 7ο Οικονομικό Φόρουμ των Δελφών.
Συμμετέχοντας σε πάνελ για τις ελληνικές startups και την καινοτομία, ο κ. Μυλωνάς μιλώντας για το μέλλον της ΕΤΕ ανέφερε πως «πρέπει να κινηθούμε γρήγορα μέσα στον ανταγωνισμό»
Παρατήρησε στη στάση των πελατών των τραπεζών να μην προσέρχονται στα φυσικά καταστήματα και ανέφερε ότι οι πελάτες δεν θέλουν να προσέρχονται σε αυτά, αναφέροντας πως περίπου το 95% των συναλλαγών γίνεται εκτός των καταστημάτων, για πληρωμές λογαριασμών και παρόμοιες συναλλαγές.
