Την προσπάθεια περαιτέρω ψηφιοποίησής τους με παράλληλη μείωση των φυσικών καταστημάτων αλλά και του προσωπικού τους μέσω εκτεταμένων προγραμμάτων εθελουσίας εξόδου συνεχίζουν οι ελληνικές τράπεζες.
Ειδικά σε ό,τι αφορά τους εργαζομένους, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα επεκτείνουν συνεχώς τις προθεσμίες των – στις περισσότερες περιπτώσεις – γενναιόδωρων προγραμμάτων οικειοθελούς αποχώρησης που προσφέρουν σε μία προσπάθεια να δελεάσουν όσο το δυνατόν περισσότερους, που ενδεχομένως να βρίσκονται σε δίλημμα τελικά να τα δεχτούν ή όχι.
Παράλληλα, οι τράπεζες προχωρούν με γοργούς ρυθμούς τα σχέδια μετασχηματισμού που έχουν θέσει εδώ και καιρό σε λειτουργία προκειμένου να γίνουν όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικές, μέσω της ψηφιοποίησης των περισσότερων λειτουργιών και υπηρεσιών τους.
Στην κατεύθυνση λοιπόν του εξορθολογισμού του δικτύου καταστημάτων φυσικής εξυπηρέτησης των πελατών τους ενισχύουν τα ψηφιακά κανάλια διανομής προϊόντων και υπηρεσιών κυρίως μέσω της ανάπτυξης του e-banking.
Η προσπάθεια αυτή έχει στεφθεί με επιτυχία, ιδιαίτερα την τελευταία πενταετία, ενώ έξτρα ώθηση έδωσαν και οι ειδικές συνθήκες που δημιούργησε η πανδημία.
Έτσι, ενώ το 2016 οι τράπεζες, που είναι μέλη της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, διέθεταν σε λειτουργία συνολικά 2.206 καταστήματα, στο τέλος του 2020 είχαν ανοικτά 1.624. Από αυτά, τα 628 βρίσκονται στην Αττική (-254 σε σχέση με το 2016), τα 158 στη Θεσσαλονίκη (-65) και τα 883 στην υπόλοιπη Ελλάδα (-263).
