Και στην πλατφόρμα υποβολής παραπόνων της ΡΑΕ πέφτουν «βροχή» τα παράπονα των καταναλωτών για τους λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας.
Σύμφωνα με στοιχεία που παρουσίασε στη Βουλή ο πρόεδρος της Αρχής Αθανάσιος Δαγούμας τα «ενεργά» αιτήματα στην πλατφόρμα MyRAE ανήλθαν από τον περασμένο Σεπτέμβριο, οπότε και λειτούργησε, μέχρι τις 8 Μαίου στα 5.457. Πρόκειται για αιτήματα καταναλωτών που απαντήθηκαν και παραμένουν σε εκκρεμότητα. Στο σύνολο τους το 51% έχει απαντηθεί, το 32% βρίσκεται σε εκκρεμότητα και το 17% έχει απορριφθεί.
Να σημειωθεί πως η MyRAE μεταβιβάζει τα αιτήματα των καταναλωτών στις εταιρείες και τους διαχειριστές ηλεκτρικής ενέργειας, ανάλογα με το περιεχόμενο τους. Σύμφωνα με τα στοιχεία της Αρχής μέχρι τις 8 Μαίου το 65% των αιτημάτων αφορούσε προμηθευτές ενέργειας, το 28% συνδυαστικά παρόχους και Διαχειριστές και το 7% μόνο Διαχειριστές.
